Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

PLAISIRS GOURMANDS, société par actions simplifiée (SAS), SIREN 881 889 869, SIRET du siège 881 889 869 00031, siège social : 991 route départementale 1075, 01250 Montagnat.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l'utilisateur peut contacter PLAISIRS GOURMANDS à l'adresse contact@plaisirsgourmands.fr.

Source officielle entreprise : annuaire-entreprises.data.gouv.fr.

2. Données collectées

Selon les formulaires et échanges, peuvent être collectées :

• identification : nom, prénom, société ;
• coordonnées : e-mail, téléphone, adresse utile au projet ;
• informations projet : vente, location, événementiel, date, lieu, besoins techniques ;
• données contractuelles : devis, contrats, factures, échanges de suivi ;
• données techniques minimales : journaux techniques, adresse IP, sécurité.

Formulaire Devis / Contact

Pour le formulaire Devis / Contact, les données collectées sont limitées au nom, à l’e-mail, au téléphone, au type de demande et au message.

• finalité : traiter la demande et y répondre ;
• destinataires : personnes autorisées de Plaisirs Gourmands et prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à la messagerie ;
• aucune prospection commerciale sans accord distinct ;
• conservation dans la messagerie professionnelle pendant le traitement et le suivi ;
• prospect non devenu client : durée maximale de trois ans après le dernier contact ;
• demande aboutissant à un contrat : conservation selon les obligations légales applicables ;
• exercice des droits : contact@plaisirsgourmands.fr.

3. Finalités des traitements

• répondre aux demandes de contact et devis ;
• établir et suivre les contrats de vente/location/prestation ;
• gérer la relation client, la facturation et les obligations comptables ;
• sécuriser le site et prévenir les abus ;
• respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales

• mesures précontractuelles (demande de devis) ;
• exécution du contrat ;
• obligations légales (comptables, fiscales, commerciales) ;
• intérêt légitime (sécurité, preuve, suivi de relation) ;
• consentement lorsque requis (ex. certains traceurs non nécessaires).

Référence CNIL : exemples de mentions d'information.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Plaisirs Gourmands ainsi qu’à la personne chargée de l’administration et de la maintenance du site.

Elles peuvent également être traitées, dans la stricte mesure nécessaire à leurs prestations, par les services suivants :

• o2switch, pour l’hébergement du site, de sa base de données et des sauvegardes réalisées sur le serveur ;
• Google Workspace, pour la réception, l’hébergement et la gestion des messages envoyés depuis les formulaires du site ;
• les éventuels services de stockage utilisés pour conserver les sauvegardes du site, notamment lorsque les sauvegardes réalisées avec UpdraftPlus sont enregistrées sur un espace distant.

Certains de ces prestataires peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

6. Durées de conservation

• contacts/devis non convertis : jusqu'à 3 ans après dernier échange utile ;
• contrats/facturation : durées légales applicables ;
• journaux techniques : durée strictement nécessaire à la sécurité ;
• traceurs : selon règles applicables et choix utilisateur.

7. Cookies et traceurs

À ce stade, cette page n'annonce pas l'usage de cookies marketing/statistiques non nécessaires.

Si des outils comme GA4, Meta Pixel, reCAPTCHA, une carte interactive, une vidéo tierce ou tout outil marketing sont ajoutés, la présente politique et le dispositif de consentement devront être mis à jour avant mise en service.

Reference CNIL : mise en conformite cookies.

8. Droits des personnes

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (si applicable) et retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter PLAISIRS GOURMANDS à l'adresse contact@plaisirsgourmands.fr.

La preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

PLAISIRS GOURMANDS privilégie une réponse directe et amiable aux demandes liées aux données personnelles.

Ressource CNIL : droits des personnes.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Parcours de traitement des demandes RGPD

1. Adressez d'abord votre demande à PLAISIRS GOURMANDS, avec les informations nécessaires pour traiter votre dossier.

2. Une réponse est apportée au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception d'une demande complète.

3. En cas de demande complexe ou de volume important, ce délai peut être prolongé de deux mois ; vous en serez informé dans le délai initial d'un mois.

4. En cas d'absence de réponse, de réponse jugée insatisfaisante, ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Informations et recours : droits des personnes (CNIL).

11. Liens internes utiles

Pour vos demandes : Devis / Contact. Pour les offres : Vente, Location, Evenementiel.

12. Mise à jour

Cette politique peut évoluer selon les outils utilisés, l'organisation et la réglementation.

Dernière mise à jour : 17 juin 2026.